Banco Mundo Mujer adopta medidas para afrontar el COVID-19 en el país.
Se han tomado medidas para ayudar a clientes y usuarios y mitigar efectos sociales y económico.
clientes que al 29 de febrero de 2020 no presenten mora mayor o igual a 30 días, podrán acordar el pago solo de intereses y otros conceptos diferentes de capital.
Los usuarios con crédito podrán pedir períodos de gracia para pago de capital o cambio en la fecha de pago de cuotas, así como prorrogar el pago de la cuota.
También abrá modificación o reestructuración de créditos, para quienes deseen disminuir el monto de las cuotas y ampliar el plazo de sus créditos, proceso que incluye la oportunidad de otorgar periodo de gracia para capital.
Para hacer uso de cualquiera de estas medidas que facilitará el pago de los créditos, los cuenta habientes podrán comunicarse con su asesor de crédito, quien los asesorará y les dará la mejor alternativa en cada caso en particular, o podrán llamar a cualquiera de las oficinas, para ser contactados y atendidos por sus Analista de Crédito.
Se ampliaron los topes en las transacciones
Para retiros con tarjeta débito en cajeros automáticos se amplió el monto hasta por 3 millones de pesos, siempre y cuando el cajero de la red que utiliza tenga habilitados los topes. Para pagos en comercios se incrementó el tope a 5 millones pesos y para transferencias ACH interbancarias el tope del monto transaccional es hasta por 15 millones de pesos por operación, y el tope diario hasta 50 millones de pesos.
Canales alternos para realizar pago de créditos, retiros de efectivo y consultas:
El pago de créditos se podrá hacer en más de 40.000 puntos de recaudo a nivel nacional.
Algunos de estos convenios son: Puntos Vía Baloto, Efecty, Corresponsales Bancarios de Bancolombia, en Cundinamarca puntos Paga Todo y otros a nivel regional que podrá consultar en: www.bmm.com.co o en el APP Móvil del Banco Mundo Mujer. Hasta el 30 de abril el Banco no cobrará comisión por los pagos realizados en estos puntos.
Para cualquier consulta o información de servicios adicionales los clientes pueden hacer sus consultas en la línea gratuita nacional: 01 8000 910 666, dónde resibiran atención las 24 horas de la semana.
