La digitalización, revolución de las organizaciones
Una inmensa necesidad es la alfabetización digital, es decir, qué son y cómo se aplican las herramientas tecnológicas.
La combinación de factores como el covid-19, la crisis económica que este derivó, la turbulencia en la que se mueve hoy el mundo de los negocios y el profundo cambio en los hábitos del consumidor, obligan a que las empresas se adapten. La pandemia desnudó las debilidades de las compañías y puso en el mapa variables que nunca antes se habían considerado.
Ya no todo es en blanco y negro como se acostumbraba. El tráfico, el estrés citadino, las congestiones y las aglomeraciones, pudieran estar indicándonos que no aprendimos de la pandemia, y que el deseo de seguir apostando a la presencialidad, pudiera ser más una debilidad que una fortaleza.
Toda esta revolución organizacional que generó la pandemia, el recurso humano y la forma de trabajar serán fundamentales para alcanzar el éxito. “Hoy Se requieren formas de trabajo flexible y dejar la asistencia a la oficina solo para aquellos procesos que demandan la creatividad en equipo”.
Asi piensa, reflexiona y opina sobre la tecnologia, la digitalizacion y el mundo de los negocios, Gabriel Alzate Tobon, con más de 20 años de experiencia en estrategia digital, al asumir como Vicepresidente de Innovación de la tecnológica Red5G,.
Para el, “la tecnología debe entenderse hoy como parte estructural de la cultura empresarial, como un nuevo chip que debe incorporarse al quehacer, una mentalidad y una manera ágil de trabajar”.
Subraya que antes una compañía se podía dar el lujo de demorarse en la solución de las necesidades de sus clientes y no pasaba nada. Pero, advierte, “hoy los emprendimientos nacen y se desarrollan, literalmente, a la velocidad del pensamiento”.
Y si bien se necesitan roles técnicos, ingenieros y códigos, lo que más se necesita es conocimiento. Incluso, apunta el experto, no solo es conocer sino entender para aplicar la tecnología de la mejor manera. “Estamos ante la inmensa necesidad de una alfabetización digital”, es decir, que son y como se aplican las herramientas tenológicas y cuál es el resultado que se va a obtener.
En suma, concluye Gabriel Alzate, los desafíos de hoy consisten en entregar más valor y diferenciación al cliente. entender que el consumidor ha empezado a cambiar. Hay que trascender hacia la experiencia del comprador, así como evolucionar hacia la multicanalidad y no la omnicanalidad. El objetivo, ver y analizar al cliente en modo 360º.
Con estos conceptos y cisiones llega Alzate a Red5G para acompañar desde la Vicepresidencia de Innovación a los clientes en la ejecución de proyectos disruptivos y generación de valor para lograr la diferenciación que se necesita en el mercado.
