Colombianos ya pueden acceder a un nuevo portal de trámites y servicios del Estado

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Cundinamarca|Redacción MinTic|Ciudadanía|
El Ministerio TIC lanzó el Sí Virtual para que los ciudadanos puedan conocerlo y usarlo con el fin de mejorar su interacción con las entidades públicas y reducir el tiempo y el dinero que suelen destinar para realizar trámites y servicios del Estado.

La meta de esta actividad liderada por la Dirección de Gobierno en línea del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es sensibilizar respecto al uso del portal a 2.500 ciudadanos

El Sí Virtual ofrece los siguientes beneficios:

  • Encontrar todos los trámites que se pueden hacer totalmente por Internet o de forma presencial, organizados por categorías de acuerdo a  temas como identificación, educacióncreación de empresa, vivienda, empleo, entre otros, relacionados con los momentos claves de la vida de una persona.
  • Realizar 25 trámites y servicios totalmente en línea desde este portal, entre los que se encuentra la descarga del certificado de antecedentes fiscales que emite la Contraloría General de la República, obtener la autorización de servicios médicos asistenciales de Caprecom, consultar el lugar de votaciónsolicitar la tarjeta profesional de médico, consultar el estado del proceso de expedición de la cédula de ciudadanía, entre otros trámites de carácter nacional y local.
  • Ubicar en un mapa las sedes o los puntos de atención de las entidades del Estado.
  • Encontrar las aplicaciones móviles que se pueden descargar en el teléfono celular, relacionadas con servicios del Estado.
  • Acceder a información sobre fechas de vencimiento, plazos especiales y eventos relacionados con trámites y servicios del Estado.
  • Navegar el portal desde cualquier teléfono celular que tenga conexión a Internet.
  • Hacer llamadas telefónicas con un solo clic desde el portal, para recibir información sobre trámites y servicios.
  • Recibir apoyo y resolver dudas e inquietudes relacionadas con los trámites y servicios del Sí Virtual, a través de una línea de atención telefónica personalizada, chat, correo electrónico o a través de la cuenta @SiVirtualCO en Twitter.

El Sí Virtual hace parte de un conjunto de acciones que buscan fortalecer y garantizar la excelencia en el servicio al ciudadano, lideradas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del Departamento Nacional de Planeación (DNP) y el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP).

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